Desintermediació digital … o no?
És un fet que la cadena de valor tradicional amb diversos intermediaris entre el fabricant i l’usuari final està canviant gràcies a la transformació digital. Les tecnologies i eines han evolucionat i això ha comportat un canvi en el comportament dels consumidors que propicia l’aparició de nous mercats i una nova forma de relacionar-se.
Dins d’aquesta digitalització dels sectors i mercats la desintermediació és un fenomen real i les empreses es plantegen quin és l’enfocament que han d’adoptar perquè les seves estratègies els aportin tant d’èxit com amb el “model analògic”.
El que no és tan evident és que aquesta digitalització estigui portant a una desintermediació real. Potser estiguin desapareixent els intermediaris tradicionals, però no és cert que no siguin substituïts per uns altres.