Desintermediación digital… ¿o no?
Es un hecho que la cadena de valor tradicional con varios intermediarios entre el fabricante y el usuario final está cambiando gracias a la transformación digital. Las tecnologías y herramientas han evolucionado y esto ha conllevado un cambio en el comportamiento de los consumidores que propicia la aparición de nuevos mercados y una nueva forma de relacionarse.
Dentro de esta digitalización de los sectores y mercados la desintermediación es un fenómeno real y las empresas se plantean cuál es el enfoque que deben adoptar para que sus estrategias les aporten tanto éxito como con el “modelo analógico”.
Lo que no es tan evidente es que esta digitalización esté llevando a una desintermediación real. Quizá estén desapareciendo los intermediarios tradicionales, pero no es cierto que no sean substituidos por otros.