En Marketing, dos más dos son cinco

Hoy en día no hay empresa que se precie que no tenga su página web y su perfil en alguna de las redes sociales más conocidas. Pero a menudo, ni los contenidos en estas plataformas se actualizan con la suficiente periodicidad ni tienen la necesaria relevancia e interés como para generar valor añadido a la empresa, y por ende, a la marca que la representa.

Por si fuera poco, la obsesión por estar presente en internet es, a veces, tan exagerada, que muchas empresas olvidan invertir en otras herramientas de marketing y comunicación tanto o más potentes que el conjunto de acciones de marketing on line.

Encontrar la sinergia entre las disciplinas de marketing

La idea no es concentrar el presupuesto y los esfuerzos de marketing en un área, sino establecer un plan de comunicación estratégico que permita acceder e impactar sobre nuestro público objetivo por distintos canales, con el fin de “cubrir” todos los puntos de entrada de nuestro mensaje y lograr el posicionamiento de los valores y beneficios de nuestros productos o servicios de la forma más rápida y efectiva posible.

En marketing dos más dos no son cuatro, sino cinco

Cuando apostamos por una estrategia basada en múltiples herramientas o disciplinas cada una de ellas retroalimenta a la otra, creando una espiral de sinergias que reproduce exponencialmente los valores asociados a la marca.

Sea para posicionar la imagen de una marca a largo plazo o para promocionar un producto o servicio a corto, el consumidor ha de recibir inputs de diversa índole sobre nuestros productos/marca. Por citar algunos medios para transmitir estos inputs:

-. con la publicidad generamos impacto de marca;

-. con acciones de fidelización potenciamos los valores de filiación;

-. mediante los contenidos en nuestro blog, en las redes sociales, nos posicionamos respecto a unos valores que queremos para nuestra marca;

-. las notas de prensa nos permiten explicar los beneficios de nuestros productos y servicios, así como presentar nuestra empresa, nuestra capacidad de innovación;

-. los folletos y catálogos permiten desarrollar a fondo los contenidos y nos abren las puertas de la casa de los futuros clientes.

Cada herramienta de marketing tiene su cometido, se dirige al consumidor modulando el mensaje de la comunicación y multiplica los efectos que cada una puede conseguir cuando se utilizan conjuntamente.

Cada proyecto precisa su propia y específica combinación de herramientas. Solo cuando la agencia externa o el director de marketing se meten en los zapatos de sus clientes, sea el equipo comercial o los jefes de producto, pueden establecer el “plan de MarCom” más adecuado en función de los objetivos comerciales o de lanzamiento de nuevos productos/servicios.